65% van de Belgische bedrijven vindt strategische personeelsplanning essentieel voor het overleven van hun organisatie, maar slechts 13% is tevreden over de behaalde resultaten (HR Barometer 2024, Vlerick Business School). Deze kloof tussen intentie en realiteit kost IT-afdelingen dagelijks geld en momentum. Verkeerde keuzes bij het intern verankeren of extern inhuren van IT-expertise leidt tot lekkage van kennis, hogere operationele kosten en cruciale projectvertragingen. In dit artikel ontdek je concrete criteria om strategische IT-rollen te identificeren die thuishoren in je vaste kern en welke functies je beter flexibel extern inzet.
De strategische herbalancering van je IT-team
De huidige situatie in België toont een zorgwekkende trend: organisaties leunen steeds meer op externe IT-consultants die gemiddeld €98-€107 per uur kosten (Knab Uurtarievenboekje 2025). Deze overmatige afhankelijkheid ontstaat vaak geleidelijk. Wat begint als tijdelijke ondersteuning voor een specifiek project, evolueert naar een structurele afhankelijkheid die je organisatie kwetsbaar maakt. Externe consultants nemen kennis mee wanneer ze vertrekken, waardoor je telkens opnieuw moet investeren in onboarding en kennisopbouw.
Onderzoek van Vlerick Business School en Hudson toont aan dat organisaties die systematisch inzetten op strategische personeelsplanning, significant betere resultaten behalen dan organisaties die ad-hoc handelen (HR Barometer 2024). De sleutel ligt in het bewust herbalanceren van je IT-team door de juiste mix te vinden tussen interne stabiliteit en externe flexibiliteit. Deze herbalancering van het IT team vereist strategische keuzes op basis van concrete criteria, niet op basis van kortetermijndenken.
“Voor een eenmalige expertise ga je geen interne afdeling optuigen. Maar als je op een bepaald gebied vaker consultants nodig hebt, kun je daarvoor beter mensen aannemen.” – Onno Bouwmeester, hoogleraar consultancy en ethiek aan Durham University Business School (Overheid van nu, 2023)
De cijfers spreken voor zich:
- Een gezonde 80/20 verhouding tussen intern en extern wordt door experts aanbevolen als optimale balans
- Totale personeelskosten intern bedragen ongeveer €6.550-€7.200/maand (inclusief werkgeverslasten) versus €60-€100/uur voor externe consultants
- Kennisbehoud en continuïteit zijn de primaire voordelen van interne verankering die op lange termijn het verschil maken
Kernrollen die intern thuishoren
Infrastructuur en systeembeheer vormen letterlijk de ruggengraat van je organisatie. System Engineers en Netwerk Engineers die je omgeving door en door kennen, zijn onmisbaar voor de dagelijkse continuïteit. Deze IT kernrollen intern verankeren betekent dat je altijd iemand hebt die de specifieke configuraties, eigenaardigheden en historische keuzes van je systemen begrijpt. Een externe consultant moet eerst weken investeren om te begrijpen waarom bepaalde systemen op een specifieke manier zijn opgezet, terwijl je interne System Engineer dit al jarenlang beheert.
IT-coördinatie en Application Engineering vereisen niet alleen technische kennis, maar ook diepe kennis van de organisatie en een continue beschikbaarheid. Een IT-coördinator die de politiek, processen en persoonlijkheden binnen je organisatie kent, kan veel efficiënter schakelen dan een externe consultant die eerst de organisatiecultuur moet leren kennen. Application Engineers die verantwoordelijk zijn voor business kritieke applicaties moeten 24/7 beschikbaar zijn voor acute problemen. Dat is een luxe die externe consultants zelden kunnen bieden.
Kritieke softwareontwikkeling voor de business met technologieën zoals .NET, Java en moderne frameworks als Angular en React bevatten strategische bedrijfskennis die je absoluut intern wilt behouden. Deze developers begrijpen niet alleen de technische implementatie, maar ook de business logic en klantbehoeften die achter de code zitten. Wanneer zij overstappen naar een concurrent nemen ze waardevolle inzichten mee over je systemen en processen.
De kernrollen die thuishoren in je intern team:
- System Engineers en Netwerk Engineers voor infrastructuur expertise en 24/7 beschikbaarheid
- IT-coördinatoren en Application Engineers voor dagelijkse operaties en business alignment
- 2nd en 3rd line support voor bedrijfsspecifieke kennisopbouw en snelle probleemoplossing
- Business-kritieke developers (.NET, Java, Angular/React) voor strategische applicatieontwikkeling
- Business en Functionele Analisten voor organisatie-specifieke processen en requirements
Flexibele rollen voor externe ondersteuning
Projectgebaseerde en gespecialiseerde expertise blijft extern het meest efficiënt, vooral wanneer de behoefte fluctueert of tijdelijk is. Niet elke IT-rol heeft dezelfde strategische waarde voor je organisatie. Sommige functies kun je beter flexibel inzetten wanneer de behoefte zich voordoet. Deze externe IT ondersteuning geeft je de mogelijkheid om snel op te schalen zonder de vaste kosten van een volledig interne team.
Software Testing en Quality Assurance zijn perfecte voorbeelden van expertise die projectafhankelijk kan variëren. Tijdens de ontwikkeling van nieuwe software heb je intensieve testing nodig, maar tussen projecten kan deze behoefte drastisch afnemen. Scrum Masters en Product Owners kun je strategisch inzetten bij specifieke transformatie initiatieven of nieuwe projectmethodologieën, zonder dat je permanent deze rollen in je organisatie hoeft te verankeren.
Externe consultants brengen bovendien een frisse blik mee en hebben ervaring met vergelijkbare uitdagingen bij andere bedrijven. Ze kunnen sneller patronen herkennen die je interne team misschien over het hoofd ziet.
De flexibele rollen die je extern kunt inzetten:
- Tijdelijke projecten en implementaties waar je kortstondig extra capaciteit nodig hebt
- Software Testing en Quality Assurance tijdens ontwikkelcycli en product launches
- Scrum Masters en Product Owners bij specifieke agile transformaties of nieuwe initiatieven
- Piekbelasting en seizoensgebonden werk waar je tijdelijk extra hands-on expertise nodig hebt
- Training en kennisoverdracht om je interne team nieuwe vaardigheden bij te brengen
Onze oplossing? Een risicovrije werving via Try & Hire
Risico’s van een directe aanwerving minimaliseren door kandidaten eerst praktisch te evalueren – dat is de kern van slimme strategische personeelsplanning. Traditionele wervingsprocessen laten je vaak in het ongewisse over hoe een kandidaat daadwerkelijk presteert in jouw specifieke omgeving. Een CV en een aantal gesprekken geven je slechts een beperkt beeld van iemands werkelijke toegevoegde waarde. Het Try Hire IT model lost dit probleem op door een jaar evaluatietijd in te bouwen voordat je een definitieve beslissing neemt.
Het Try & Hire-model van ElmosExpert biedt je het beste van beide werelden: je krijgt toegang tot ervaren IT-professionals die meteen productief kunnen zijn, terwijl je gedurende een heel jaar kan beoordelen of ze zowel technisch als cultureel bij je organisatie passen. Tijdens deze periode werk je samen met professionals die gemotiveerd zijn om hun waarde te bewijzen, omdat zij weten dat een vaste aanstelling het uiteindelijke doel is.
Van externe flexibiliteit naar interne stabiliteit, deze transitie verloopt naadloos omdat de consultant al volledig ingewerkt is wanneer je de beslissing neemt om over te gaan tot een vaste aanstelling. Er is geen verlies van momentum, geen herhaalde inwerkperiode en geen onderbreking van projecten. De kennisoverdracht heeft al plaatsgevonden tijdens de Try-periode, waardoor je meteen profiteert van een volledig geïntegreerd teamlid. Het Try & Hire-model transformeert de kostenfactor van werving naar een strategische investering in teamontwikkeling.
Jouw actieplan voor strategische personeelsplanning
Preventie begint bij het herkennen welke rollen strategisch belangrijk zijn voordat je in de problemen komt. Volgens onderzoek falen veel personeelsplannen omdat organisaties reactief handelen in plaats van proactief te plannen. De meeste problemen zijn te voorkomen met de juiste aanpak en duidelijke criteria.
Voor IT-managers: definieer je kern. Ga verder dan functieomschrijvingen en identificeer welke kennis en vaardigheden werkelijk cruciaal zijn voor je bedrijfscontinuïteit. Implementeer een systematische beoordeling die specifiek gericht is op de rol binnen je organisatie. Een IT-coördinator die je systemen kent is veel waardevoller dan een technischere kandidaat die de eerste maanden moet leren hoe je organisatie werkt.
Een culturele fit is minstens even belangrijk als technische competenties. Studies tonen aan dat een culturele mismatch de primaire reden is voor falen binnen het eerste jaar. Test daarom expliciet hoe kandidaten reageren op teamdynamiek, feedback en de werkwijze van je organisatie. Vraag naar concrete voorbeelden over hoe zij omgingen met stressvolle situaties, conflicten of veranderingen in vorige rollen.
IT-managers moeten strategisch denken over timing. Vul kritieke rollen niet onder tijdsdruk in. In de huidige Belgische markt is het beter om tijdelijk met consultants te werken dan een verkeerde permanente aanwerving te doen. Implementeer een mentaliteit waarbij er gewerkt wordt met een evaluatieperiode. Ook bij traditionele aanwervingen kan je een langere proefperiode hanteren met concrete mijlpalen. Stel duidelijke verwachtingen en meetbare doelen voor de eerste 90 dagen. Dit geeft je de ruimte om problemen vroeg te signaleren en aan te pakken.
Investeer in kwaliteit boven snelheid. De ROI van zorgvuldige planning is altijd positief wanneer je bedenkt dat één verkeerde keuze je veel tijd en geld kan kosten. Neem de tijd voor grondige evaluatie of overweeg modellen zoals Try & Hire die evaluatie ingebouwd hebben.
Quick checklist: Is deze rol geschikt voor interne verankering?
Conclusie
De 80/20-regel biedt een gezonde balans tussen stabiliteit en flexibiliteit in je IT-team. Door strategische rollen zoals System Engineers, IT-coördinatoren en developers intern te verankeren, creëer je een stevige basis voor groei. Tegelijkertijd behoud je de flexibiliteit om projectgebaseerde expertise zoals Software Testing en Scrum Masters extern in te schakelen wanneer de behoefte zich voordoet.
Strategische personeelsplanning is geen kostenpost maar een investering in de toekomst van je organisatie. Het gaat verder dan cijfers op een spreadsheet. Het draait om het bouwen van een team dat je bedrijf kan helpen groeien en innoveren in een snel veranderende digitale wereld. Ontdek hoe ElmosExpert jouw organisatie helpt om de juiste IT-professionals te vinden zonder de risico’s van een traditionele werving.