Locatie
Ranst
Functieomschrijving
Voor een gevestigde softwareontwikkelaar in de regio Antwerpen zoeken wij een Junior Application Support Engineer. Het bedrijf is actief in de automotive sector en levert al meer dan veertig jaar een gespecialiseerde softwareoplossing aan honderden professionele klanten in heel België. Je komt terecht in een hecht customer service team dat dagelijks in direct contact staat met de eindgebruikers van de software. De sfeer is laagdrempelig en collegiaal, met korte communicatielijnen en ruimte om mee te denken.
- Als Application Support Engineer bestaat jouw takenpakket uit:
- Telefonische ondersteuning bieden aan klanten die met de automotive software werken
- Vragen en problemen analyseren en achterhalen waar het precies misloopt.
- Dossiers opvolgen tot ze volledig zijn opgelost.
- Samenwerken met collega’s van support en development wanneer nodig.
- Initiatief nemen, zaken vastpakken en proactief handelen.
- Snel nieuwe kennis opnemen en stap voor stap productexpertise opbouwen
Vereisten
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans
- Bij voorkeur een commerciële of klantgerichte opleiding.
- Een sterke motivatie om te werken, snel te leren en verantwoordelijkheid op te nemen.
- Basisinzicht in IT structuren zoals front end, back end en databases, zonder programmeerkennis te vereisen.
- Sterke communicatieve vaardigheden, oplossingsgericht denken en stressbestendigheid.
Aanbod
Wij bieden een functie met duidelijke groeimogelijkheden, waarin nieuwe kennis snel kan worden opgebouwd en waarin ruimte is om verantwoordelijkheid op te nemen. Je komt terecht in een stabiele organisatie binnen de automotive sector, met een team dat ondersteuning biedt maar tegelijk voldoende autonomie laat om zelf zaken vast te pakken.
Daarnaast krijgt je vanaf dag één een vast contract van onbepaalde duur aangevuld met een marktconform loon, maaltijdcheques en de mogelijkheid tot een bedrijfswagen.
* De vacatures zijn opgemaakt in de taal van de klant.
